Si no encontrás lo que buscás acá, escribinos por WhatsApp al 11-6886-8145 o tocá el botón flotante de la web.
📦 Correo Argentino / Andreani: A sucursal o domicilio. Podés calcular el costo y la demora exacta colocando tu código postal dentro de cualquier producto. Los envíos más rápidos tardan entre 2 y 3 días hábiles, y los más lejanos entre 4 y 5 hábiles. Te llegará un mail con el seguimiento.
🏍️ Motomensajería (CABA y GBA): Coordinamos el día con vos antes de enviar. Las entregas se realizan de 15:00 a 22:00 hs.
🏠 A domicilio: Cualquier persona mayor de edad con DNI que se encuentre en el lugar.
🏢 En sucursal de correo: El titular del envío con su DNI, o un tercero con una autorización firmada.
En sucursal: El paquete te espera por 5 días hábiles.
A domicilio: El correo va una vez. Si no estás, lo dejan en la sucursal más cercana para que lo retires.
⚠️ ¡Importante! Si vence el plazo, el paquete vuelve a Justina. Para volver a enviarlo, se deberá abonar un nuevo envío. Hacé el seguimiento para evitar que retorne.
Pasados los 30 días de retorno sin respuesta del cliente, la prenda será donada a una entidad sin fines de lucro.
Podés solicitarlo hasta 30 días después de tu compra. La prenda debe estar en excelentes condiciones. Una vez que nos envías el producto (costos de envío a cargo del cliente), te generamos un cupón de crédito por el importe abonado para que elijas lo que quieras en la tienda.
🚫 Importante: No se realizan cambios de prendas adquiridas en promoción.
📐 No. Si tu vestido tiene un pedido especial (agregado de mangas, largo a medida o modificaciones de talle), no tiene cambio ni devolución, ya que se confeccionó exclusivamente para vos.
¿Dudas de cómo medirte? Mirá nuestra guía práctica en este Link de Instagram.
Si tu prenda no tiene modificaciones y querés devolverla, tenés hasta 15 días desde que la recibiste. Ponete en contacto con nosotros. Una vez recibida y chequeada la prenda (envíos a cargo del cliente), te enviaremos un cupón de crédito sin vencimiento por el importe de la prenda para usar en la tienda cuando quieras.
Actualizamos la web constantemente, por lo que es muy raro que suceda. Pero si llega a pasar porque el producto se vendió en otro canal en simultáneo, te ofreceremos:
Aguardar a que vuelva a ingresar de fábrica (te avisamos la demora).
Cambiarlo por otro artículo, modelo o color.
Un cupón de crédito para usar más adelante.
El reintegro total de tu dinero.
Ponete en contacto con nosotros de inmediato por WhatsApp o mail y te lo resolvemos a la brevedad.
