¿Cómo se realizan los envíos y cuánto tardan?
Podés calcular el costo y la demora exacta colocando tu código postal dentro de cualquier producto.
Los envíos más rápidos tardan entre 2 y 3 días hábiles, y los más lejanos entre 4 y 5 hábiles.
Te llegará un mail con el seguimiento.
* 🏍️ Motomensajería (CABA y GBA): Coordinamos el día con vos antes de enviar.
Las entregas se realizan de 15:00 a 22:00 hs
¿Quién puede recibir el pedido?
* 🏠 A domicilio: Cualquier persona mayor de edad con DNI que se encuentre en el lugar.
* 🏢 En sucursal de correo: El titular del envío con su DNI, o un tercero con una autorización firmada.
¿Qué pasa si no retiro el paquete o no me encuentran?
* En sucursal: El paquete te espera por 5 días hábiles.
* A domicilio: El correo va una vez. Si no estás, lo dejan en la sucursal más cercana para que lo retires.
* ⚠️ ¡Importante! Si vence el plazo, el paquete vuelve a Justina. Para volver a enviarlo, se deberá abonar un nuevo envío. Hacé el seguimiento para evitar que retorne.
* Pasados los 30 días de retorno sin respuesta del cliente, la prenda será donada a una entidad sin fines de lucro.
Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos en efectivo.
Cambios y devoluciones
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitarlo hasta 30 días después de tu compra. La prenda debe estar en excelentes condiciones. Una vez que nos envías el producto (costos de envío a cargo del cliente), te generamos un cupón de crédito por el importe abonado para que elijas lo que quieras en la tienda.
* 🚫 Importante: No se realizan cambios de prendas adquiridas en promoción.
¿Se pueden cambiar las prendas personalizadas?
* 📐 No. Si tu vestido tiene un pedido especial (agregado de mangas, largo a medida o modificaciones de talle), no tiene cambio ni devolución, ya que se confeccionó exclusivamente para vos.